Återbetalningspolicy
Retur- och Återbetalningspolicy
Vi på Uniq hair vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd av någon anledning erbjuder vi möjligheten till retur och återbetalning enligt villkoren nedan.
1. Returvillkor
- Ångerfrist: Du har 14 dagar från det datum du mottog din produkt för att begära en retur.
- Skick på varan: För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd, i originalförpackningen och i samma skick som du mottog den.
- Fraktkostnad: Köparen står själv för fraktkostnaden vid retur.
-
Vid retur: Innan du returnerar produkten, vänligen kontakta oss via e-post på info.uniqhair@gmail.com med information om anledningen till returen. Vi rekommenderar också att du besöker ditt närmaste postombud för att få hjälp med att hantera din retur. Be om hjälp med att skapa en retursedel och se till att få ett kvitto för försändelsen.
2. Återbetalning
- Inspektion och godkännande: När vi mottagit din retur inspekterar vi den och meddelar dig om den är godkänd eller inte. Om returen godkänns, kommer vi att behandla återbetalningen inom 10 arbetsdagar.
- Återbetalningsmetod: Återbetalningen görs automatiskt till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
- Ej återbetalningsbara kostnader: Fraktkostnader för returen återbetalas ej.
3. Bytespolicy
Om du önskar byta din produkt mot en annan variant (t.ex. färg eller modell), vänligen kontakta oss på [kontaktinformation]. Byten behandlas som en ny beställning och kan vara föremål för ytterligare fraktkostnader.
4. Reklamation
Om din produkt är defekt eller skadad vid leverans, vänligen kontakta oss omgående via mejl med detaljerade bilder på skadan. Vi kommer att göra vårt bästa för att åtgärda situationen snabbt och tillfredsställande.
5. Så här returnerar du din vara
- Informera oss: Innan du returnerar produkten, vänligen meddela oss via e-post på info.uniqhair@gmail.com med information om anledningen till returen.
Har du några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy? Kontakta oss på info.uniqhair@gmail.com.